Специалист IT Helpdesk

Нашият клиент е утвърдена международна компания, лидер в своя сектор. Подпомагаме компанията в търсенето на професионалист, който да се присъедини към IT екипа и да осигурява техническа поддръжка на служителите в динамична международна среда.

Основни отговорности:

• Обработка и разрешаване на IT заявки чрез ticketing система;
• Предоставяне на техническа поддръжка по телефон, имейл, чат и remote access;
• Диагностика и отстраняване на хардуерни, софтуерни и мрежови проблеми;
• Инсталиране, конфигуриране и поддръжка на операционни системи и приложения;
• Създаване и управление на потребителски акаунти и права за достъп;
• Документиране на извършените дейности и поддържане на база знания.

Изисквания:

• Минимум 1 година опит на сходна позиция (IT Support / Helpdesk);
• Добри познания по Windows 10/11 и Microsoft 365;
• Отлични комуникационни умения и ориентация към клиента;
• Отлично владеене на английски език;
• Предимство са познания по Active Directory, ServiceNow, ITIL и основни мрежови технологии.

Компанията предлага:

• Постоянен трудов договор;
• Хибриден модел на работа;
• Конкурентно възнаграждение и социален пакет;
• Допълнително здравно осигуряване;
• Възможности за обучения, сертификации и кариерно развитие;
• Работа в международна и професионална среда.

Ако позицията представлява интерес за Вас, кандидатствайте сега. Време е за Вашата нова кариера.