Какво е "изчезване" на кандидатите?

„Гостингът“ (от англ. Ghosting) на кандидатите е все по-често срещан проблем за работодателите, особено на съвременния конкурентен пазар на труда. Това е явлението, когато кандидатите за работа преустановяват всякаква комуникация („изчезват“) в процеса на подбор, запазват пълно мълчание, което оставя работодателя в неведение относно намеренията на кандидата. Такова нещо може да се случи на различни етапи от процеса – след първоначален разговор, след няколко кръга на интервюиране или дори след отправено предложение за работа. Причините за това поведение са разнообразни, като много кандидати избират просто да замълчат без да обяснят какво не е наред.

Но защо кандидатите изчезват?

Нека разгледаме ситуацията от тяхната перспектива.

1. Процесът на кандидатстване е много натоварващ.

Търсещите работа често кандидатстват за множество позиции едновременно, като се надяват да получат желаната работа. Но с толкова много изпратени CV-та от тяхна страна, те неминуемо се сблъскват с разочарования - отговорите от работодателите могат да бъдат забавени или изцяло да липсват. Без своевременна обратна връзка, кандидатите губят интерес или се чувстват недооценени. Освен това, когато интервюто изглежда по-скоро като формалност, отколкото като истинска възможност, лесно е да разберем защо някой би изчезнал след провеждането му.

2. Това не е което очаквах.

Обявите за работа понякога могат да бъдат подвеждащи или да не отразяват напълно същността на позицията. Кандидатите може да мислят, че кандидатстват за един тип работа, само за да разберат по-късно, че тя е съвсем различна от очакванията им. От нереалистични заплати до несъответстващи задължения, ако има разминаване между очакванията на кандидата и реалността, той може да се откаже от процеса. В такива случаи „изчезването“ изглежда по-лесният вариант, отколкото даването на обяснения за конкретни причини.

3. Ами ако се изложа?

Често „изчезването“ не е просто въпрос на удобство – то е отговор на емоционалното състояние. Много кандидати се страхуват от отхвърляне или осъждане и за тях „изчезването“ е начин да се избегне потенциалното неудобство да бъдат изправени лице в лице със ситуацията.

4. Процесът на кандидатстване е пълен кошмар!

Когато процесът на подбор е неорганизиран или недостатъчно професионално изпълнен, това оставя лошо впечатление. Кандидат може да се сблъска с разочароващо поведение по време на интервюто (закъснение, пренебрежително отношение, липса на отговори на важните за кандидата въпроси) или да чака с месеци без никакъв отговор. Тези преживявания могат да се възприемат като неуважителни и да накарат кандидата да се запита дали си заслужава да продължи процеса. Липсата на професионализъм у ръководещия подбора често прави „изчезването“ да изглежда оправдано.

5. Страх ме е да кажа „не“.

Много кандидати изпитват неудобство да кажат "не", особено когато се страхуват, че това ще изгори изградените мостове. Това важи в голяма степен, когато кандидатът вече е инвестирал достатъчно време и усилия в процеса. Вместо да се откажат формално или да изпратят учтиво "не благодаря", някои кандидати предпочитат да „изчезнат“, за да избегнат неудобния разговор, свързан с отказването на предложение.

6. Ми, вече получих друго предложение.

Накрая, една от най-простите причини кандидатите да „изчезват“ е, че междувременно получават предложение за работа от друга компания. Когато след проведеното интервю се появи нова или по-интересна възможност, изкушението да продължат напред без да уведомят другите работодатели, с които са в процес, може да е много силно. Често кандидатите предполагат, че работодателят е свикнал и ще разбере, особено, ако още не е отправена оферта за работа.

7. Тези пък кои бяха?!

Можем ли да говорим за прекратяване на взаимоотношения, ако не сме ги изградили? В съвременния дигитален свят, когато повечето процеси на наемане се случват онлайн или чрез автоматизирани системи, без създаване на персонални професионални взаимоотношения между двете страни, кандидатите често не се чувстват задължени и ангажирани да продължат комуникацията.

8. Сега е моментът да си го върна!

Кандидатите, които са преживели реципрочно „изчезване“ от страна на работодатели в миналото, могат да го възприемат като форма на възмездие. Ако те самите са били игнорирани от работодатели, може да се почувстват оправдани да направят същото. Това създава порочен кръг на негативно поведение, при който „изчезването“ става константа и в двете страни на уравнението

Съвети за кандидатите - как да се откажате от процеса с достоинство

Навигацията през процеса на отказ от кандидатстване за дадена роля или от вече направено предложение може да бъде предизвикателна, но професионалното и уважително отношение към тези ситуации може да запази ценни отношения и да поддържа добрата ви репутация.

• Как да откажете учтиво предложение за работа: Когато решите да откажете предложение за работа, е важно да комуникирате решението си учтиво и професионално. Както за Вас е важно да получите адекватна обратна връзка, ако изберат друг кандидат, така и за работодателя е важно да получи такава от Вас при отказ на оферта.

• Запазете комуникацията жива: Отказването на предложение за работа не означава, че трябва да прекратите връзката си с работодателя. Поддържането на открити комуникация е ключово за запазване на професионални отношения, които могат да бъдат полезни в бъдеще.

• Защо честността е по-добра от „изчезването“: Въпреки че може да се почувствате неудобно, честността относно Вашето решение винаги е най-добрият подход. Избягването на ситуацията или игнорирането на работодателя може да остави негативно впечатление и да навреди на репутацията Ви. Като комуникирате професионално причините си, Вие демонстрирате уважение и интегритет, което може да има голямо значение за запазването на вашата мрежа и за бъдещи възможности.

Как работодателите могат да повлияят на „изчезването“ на кандидатите?

Какво могат да направят работодателите, за да се справят с това явление?

• Подобрете комуникацията

Един от най-лесните начини да предотвратите „изчезването“ на кандидатите е да ги информирате редовно през целия процес за развитието му. Своевременни актуализации, дори ако няма голям напредък, могат да поддържат ангажираността на кандидатите. Когато кандидатите почувстват, че времето им се уважава, те са по-малко склонни да „изчезнат“. Персонализираните имейли/съобщения също играят голяма роля, показвайки им, че тяхната заинтересованост и усилия са оценени.

• Създайте положително изживяване за кандидатите

От момента на кандидатстването до деня на интервюто, всеки етап има значение. Работодателите трябва да се стремят да създадат професионален и организиран процес. Своевременно насрочване на интервютата, ясни инструкции и добре подготвени интервюиращи допринасят за положителното кандидатско изживяване. Ако кандидатите се чувстват оценени, те са по-малко склонни да „изчезнат“.

Какви са последствията от Ghosting - а

Въпреки че може да изглежда като едностранен проблем за работодателите, изчезването има по-дълбоки последици и за двете страни. То нарушава процеса на наемане и води до загуба на ресурси и създава негативна репутация за кандидатите, които не комуникират правилно.